LEER CON ATENCIÓN

 

Los cambios son únicamente por fallas de fábrica y se realizan dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la compra, siempre que la prenda cumpla con estas condiciones:

• Sin uso, en perfecto estado y tal como fue entregada.
• Conserve el packaging original. Si el producto fue entregado en bolsa, debe ser devuelto en la misma bolsa en perfectas condiciones. Caso contrario, el cambio no se efectuará.

 

Procedimiento para cambios:

Todos los cambios están sujetos a revisión. No aceptamos prendas manipuladas (usadas, lavadas, manchadas o extremadamente arrugadas).

Los paquetes incluyen un papel de pedido controlado. Es obligatorio realizar un video al abrir el paquete y verificar el contenido. Este video será la única prueba válida para gestionar faltantes o errores. Sin video, no nos hacemos responsables.

 

No realizamos cambios en los siguientes casos:

• Plazo de 7 días vencido.
• Prendas en "Sale/Liquidación"
• Falta de packaging original.
• No nos responsabilizamos por el mal uso o descuido de las prendas.

Gracias por confiar en Dos Hermanas